Regulamin sklepu Legalna marka online

Obowiązuje od 1 sierpnia 2024 r.

Cześć! Dzień dobry!

Jesteś tutaj, bo wymaga tego właśnie prawo. Chcę realizować zasady legalnej marki, więc pierwszym zadaniem jest poinformowanie Cię o zasadach w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.legalnamarkaonline.pl

Traktuję Cię poważnie, więc zapoznaj się z przygotowanym dokumentem.

Nie warto kopiować tego Regulaminu

Każdy dokument wymaga samodzielnego opracowania i niezbędnych informacji o Twoim sklepie internetowym.

Podstawowe informacje

Właściciel, Usługodawca, Sprzedawca, czyli Ja	Właścicielem sklepu internetowego  www.legalnamarkaonline.pl jest Katarzyna Sajkiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Legalna marka Agencja marketingowa  Katarzyna Sajkiewicz ze stałą siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju przy ul. 1 maja 7/17, NIP: 6332250983.
Kontakt           Punkt kontaktowy	W sprawie związanej zakupami i funkcjonowaniem sklepu internetowego możesz skontaktować się ze mną pod adresem: kontakt@legalnamarka.pl Punkt kontaktowy służy do komunikacji w sprawach Treści, w szczególności dot. legalności i zgodności z warunkami korzystania z usług Sklepu.
Co to jest Regulamin?	Regulamin, który czytasz, dotyczy udostępniania treści cyfrowych i usług cyfrowych np. – produkty cyfrowe, videowzory, wzory dokumentów, konsultacje, które dostępne są w sklepie internetowym pod adresem www.legalnamarkaonline.pl Regulamin powstał po to, aby poinformować Cię o zachodzących procesach sprzedażowych w sklepie internetowym. Regulamin kształtuje m.in. zasady zawarcia umowy, warunków umowy, postanowienia dotyczące konsumentów, informacje o sposobie reklamacji i odstąpieniu od umowy. Umowa może być zwarta poprzez złożenie Zamówienia w sklepie internetowym, więcej szczegółów w dalszej części dokumentu. Informacje dostępne w sklepie internetowym i Regulamin nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy.
Kogo dotyczy Regulamin?	Regulamin dotyczy osób, które korzystają z Treści i Usług cyfrowych mojego Sklepu internetowego. Odbiorcami są Użytkownicy i Klienci, czyli Ty.

Słowniczek

1. Usługodawca
   • ten, kto udostępnia Ci treści cyfrowe — wskazane w Podstawowe informacje.
   • to Ja.
2. Sklep internetowy
   • serwis internetowy dostępny pod adresem: www.legalnamarkaonline.pl
3. Punkt kontaktowy
   • sposób umożliwiający mi bezpośredni kontakt drogą elektroniczną z organami państwowymi oraz Użytkownikami.
4. Regulamin
   • ten dokument, który właśnie czytasz, określający zasady zawierania Umów i zasady świadczenia i korzystania ze Sklepu internetowego na rzecz Klientów;
   • określa prawa i obowiązki Klienta Sklepu internetowego.
5. Formularz zamówienia
   • formularz służący do złożenia zamówienia na Treści i Usługi cyfrowe. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Treści lub Usług cyfrowych do Koszyka, wybrania sposobu płatności, uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu i wystawienia odpowiednich dokumentów sprzedaży.
6. Sprzedawca
   • Właściciel, Usługodawca wskazany w Podstawowych informacjach, czyli u góry tego dokumentu.
7. Klient
   • konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta, przedsiębiorca. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub prawną, który dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej.
   • to Ty.
8. Przedsiębiorca
   • osoba fizyczna lub prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Treści lub Usług cyfrowych zawierając Umowę, a z treści Umowy wynika, że zakup jest związany z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla niego charakter zawodowy.
9. Konsument
   • osoba fizyczną dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta
    • osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarcza, dokonująca zakupu Treści lub Usługi, która jest związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego — np. na podstawie PKD w CEIDG.
11. Użytkownik
    • Klient lub osoba niebędąca Klientem, jednak odwiedzająca Sklep internetowy i mogąca zapoznać się z Treściami w obrębie sklepu internetowego.
    • to Ty.
12. Konto Klienta
    • indywidualny dostęp Klienta na stronie Sklepu określony nazwą użytkownika i hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta.
    • indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchamiany przez Usługodawcę na jego prośbę, czyli wybór odpowiednich koment w Sklepie internetowym.
13. Treść cyfrowa
    • dane treści wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej, np. pliki pdf, jpg, png.
14. Usługa cyfrowa
    • usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa,  pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.
15. Konsultacja
    • usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta jako współpraca indywidualna drogą elektroniczną, w szczególności w postaci rozmowy, wideorozmowy.
16. Produkt
    • indywidualny dostęp Klienta do Treści lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem Umowy, przyznany na określony czas zgodny z Umową. Opis produktu oraz cena brutto są dostępne na każdej z podstron sklepu internetowego, czyli podstrony dotyczącego tego produktu. Produktem jest również usługa Konsultacji.
17. Cena
    • wskazana w polskich złotych wynagrodzenia wraz z podatkiem należne Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy przez Usługodawcę.
18. Cena początkowa
    • pierwsze Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie internetowym.
19. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką
    • Najniższa Cena, w jakiej produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.
20. Cena Promocyjna
    • Cena Produktu w Sklepie internetowym po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez Usługodawcę Promocji. 
21. Warunki korzystania z usług Sklepu internetowego
    • klauzule niezależnie od nazwy lub formy, które regulują stosunek umowny między Usługodawcą a Użytkownikiem oraz Usługodawcą a Klientem.
22. Usługa elektroniczna
    • świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.), przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
23. Usługa hostingu
    • usługa polegająca na przechowywaniu informacji przekazanych przez Użytkownika oraz na jego żądanie.
    • Dostawca usług hostingu, czyli Usługodawca.
24. Wymagania techniczne
    • minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep internetowy, w tym zawarcie Umowy o świadczenie usług lub Umowy:
      • posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu — komputer, laptop, smartfon;
      • dostęp do poczty elektronicznej;
      • posiadanie przez Klienta ważnego adresu e-mail, a także klawiatury/innego urządzenia umożliwiającego poprawne wypełnienie formularza elektronicznego;
      • dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej np. Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari.
25. Umowa
    • stosunek prawny zawierany pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego, czyli na odległość lub w inny sposób — poprzez przesłanie Zamówienia na adres e-mail Usługodawcy i opłacenie złożonego Zamówienia przez Klienta, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Produktów, a Klient do zapłaty ceny.
    • zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.
26. Umowa o świadczenie usług
    • stosunek prawny zawarty między Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
27. Zamówienie
    • oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumienia się na odległość, czyli Sklepu internetowego, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącej Treści lub Usługi cyfrowej i kierowane do Usługodawcy oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy
    • złożenie Zamówienia możliwe jest także poprzez przesłanie go na adres e-mail Usługodawcy wskazanych w Regulaminie.
28. Koszyk
    • Usługa elektroniczna udostępniana Klientowi Sklepu internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Treści lub Usługi cyfrowej, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami lub regulaminami, wyświetlenie w Sklepie internetowym i/lub podsumowanie dotyczące Ceny poszczególnych Produktów.
29. Promocje
    • szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez usługodawcę w określonym konkretnie czasie, z których Klient może skorzystać określonych przez Usługodawcę zasadach np. obniżenie ceny Produktów.

Ogólne warunki korzystania ze Sklepu internetowego

1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przez Sprzedawcę Sklepu internetowego każdemu Użytkownikowi, Klientowi przed Zawarciem Umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie ego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Klient.
2. Wszystkie Ceny Produktów cyfrowych są cenami brutto, czyli razem z podatkiem VAT, w polskich złotych.
3. Do poprawnego korzystania ze Sklepu internetowego jest spełnianie Wymagań technicznych. Użytkownik, Klient powinien posiadać także wiedzę na temat zagrożeń korzystania z Internetu oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego np. program antywirusowy.
4. Obowiązki Użytkownika, Klienta:
   1. obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem Umowy. Jeżeli nie akceptujesz postanowień Regulaminu, nie powinieneś dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z Usługodawcą oznacza, że Klient zapoznał się z Regulaminem i związany jest jego postanowieniami.
   2. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;
   3. podawania w formularzach Sklepu internetowego wyłącznie prawdziwych danych osobowych, aktualnych, niezbędnych danych i niezwłocznego aktualizowania danych Klienta w związku z zawarciem Umów;
   4. korzystanie z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep internetowy w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie, zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, z zasadami współżycia społecznego;
   5. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
   6. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep w szczególności Cen lub opisów Treści lub Usług cyfrowych;
   7. niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;
   8. nieprzekazywanie loginu i hasła osobom nieuprawnionym i osobą trzecim lub do korzystanie z konta innego Klienta.
5. Produkty mogą być prezentowane w Sklepie internetowym w ramach przedsprzedaży lub Promocji, której warunki zamieszczane są w Sklepie. Wskazana Cena obok Ceny Promocyjnej jest najniższą ceną, w jakiej produkty był dostępny w sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.

Usługi elektroniczne w Sklepie internetowym. Zakładanie Konta Klienta.

1. Usługodawca, czyli Katarzyna Sajkiewicz, świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu internetowego nieodpłatne Usługi elektroniczne:
   1. Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie;
   2. Usługę Konto Klienta, przechowywanie, udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii zamówień Klienta w Sklepie internetowym, dostępu do Treści i Usług cyfrowych za pomocą Konta po zalogowaniu się do tego Sklepu;
   3. Usługę składania Zamówień na zasadach Regulaminu;
2. Klient ma możliwość założenia konta w Sklepie internetowym przy składaniu Zamówienia. Konto zawiera m.in. informacje o Zamówieniach, pozwala na zapamiętywanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia.
3. Korzystnie z Konta w Sklepie internetowym możliwe jest po wypełnieniu formularza i zaakceptowaniu Regulaminu.

Zakładanie Konta Klienta

1. Klient ma dwie możliwości zakupów, złożenia Zamówienia. Po pierwsze, jako gość, czyli bez zakładania Konta, po drugie zakładając konto w Sklepie internetowym. Korzyścią posiadania Konta Klienta, jest to, że ma on dostęp do historii zamówień. Klient ustala login i hasło. Otrzymuje potwierdzenie założenia konta na podany przez siebie e-mail.
2. Klienta ma możliwość złożenia Zamówienia przez wiadomość e-mail kierowaną do sklepu  internetowego.
3. Klient Sklepu internetowego otrzymuje automatycznie wygenerowaną fakturę VAT za zakupy dokonane w Sklepie internetowym po zapłacie Ceny za Produkty.
4. W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie przez Klienta danych: imię, nazwisko, dane firmy, adres poczty elektronicznej, login i hasło.
5. Założenie Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i przesłanie do Usługodawcy poprzez Sklep internetowy, w ramach składania zamówienia. Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta Klienta dochodzi do zawarcia Umowy o prowadzenie Konta w Sklepie internetowym.
6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w każdym momencie.
7. Klient loguje się do Konta przy użyciu loginu i nadanego przez siebie hasła. Klient może zmienić hasło do logowania w dowolnym momencie.
8. Konto może zostać usunięte na prośbę Klienta. Do zgłoszenia takiego żądania Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na wskazany w dokumencie adres e-mail.
9. Konto Klienta usuwane jest w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania o usunięciu od Klienta.
10. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Treści lub Usługi cyfrowej do Koszyka.
11. Usługa Koszyka świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy, czyli ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.
12. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych można składać na tradycyjnie lub poprzez wiadomość e-mail Usługodawcy. Rekomendowane jest podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji, okoliczności przedmiotu reklamacji, rodzaju wystąpienia nieprawidłowości i żądania Klienta wraz z danymi kontaktowymi Klienta.
13. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

Zawarcie, wykonanie Umowy. Metody płatności. Potwierdzenie płatności

1. Usługodawca umożliwia składanie Zamówień i zawarcie Umów dotyczących udostępniania Produktów poprzez Sklep internetowy.
2. Główne cechy Produktów i ich specyfikacja są określone na dedykowanym im podstronach Sklepu internetowego.
3. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą, czyli mną – Katarzyną Sajkiewicz, może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia, na zasadach Regulaminu.
4. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia w Sklepie internetowym za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez Usługodawcę na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składnia Zamówienia.
5. Przedmiotem Umowy jest zakup Produktu, w taki sposób, że Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Produktu Klientowi za Cenę wskazaną w Sklepie internetowym.
6. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
7. Proces złożenia zamówienia jest możliwy na trzy sposoby:
   • Założenie Konta Klienta w celu złożenia zamówienia,
   • Zakup jako gość,
   • Złożenie zamówienia poprzez wiadomość e-mail.
     Proces następuję odpowiednio dla każdego z trzech sposobów. Uslugodawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktu do Koszyka, po czym Klient przechodzi do Formularza zamówienia, wypełnia Formularz i wybiera opcję zakupu jako gość lub utworzenia Konta Klienta, potwierdza i akceptuje Regulamin, wysyła zamówienie poprzez wybranie odpowiedniego przycisku, tym samym zawiera Umowę. Następnie opłaca zamówienie.
8. Podanie nieaktualnych lub niepoprawne wprowadzenie danych przez Klienta może uniemożliwić realizację Umowy. Warunkiem złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia.
9. Niezbędne dane wynikają z Formularza są to m.in imię, nazwisko, adres e-mail, przedmiot Umowy, czyli produkt; w przypadku przedsiębiorcy dane firmy.
10. Warunkiem złożenia Zamówienia jest także zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności Usługodawcy, a także zapłata Ceny za Produkty.
11. Naciśnięcie przycisku “Zamawiam i płacę” lub równoważnego w brzmieniu, jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia, czyli Klient składa ofertę na wybrany Produkt.
12. Klient ma możliwość weryfikacji Produktu znajdującego się w Koszyki oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia.
13. Po kliknięciu “Zamawiam i płacę” lub równoważnego w brzemieniu, Klienta ma możliwość wyboru operatora płatności i zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności, obsługiwanej przez wybranego operatora w przypadku wyboru płatności online. Informacje o dostępnych operatorach są na bieżąco podawane w Sklepie internetowy. W przypadku Zamówienia składanego na adres e-mail, płatność należy uiścić na rachunek wskazany w fakturze.
14. W odpowiedzi na Zamówienie, Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym, celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
15. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Usługodawca wysyła do Klienta na podany przez niego adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty, złożonej w ramach przesłania Zamówienia, potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informacje o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia.
16. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. W przypadku zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku niedopełnienia obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
17. W przypadku odmowy przyjęcia oferty w ramach realizacji Zamówienia przez Klienta Umowa w zakresie Produktu wskazanego przez Usługodawcę w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty nie zostaje zawarta. w takim przypadku Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej zwraca Klientowi uiszczoną przez niego płatność, w zakresie, w jakim Umowa nie została zawarta.
18. Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta, Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.
19. Usługodawca organizuje Promocje na wybrane Produkty dostępne w Sklepie. Do każdej Promocji stosuje się ten Regulamin i Regulamin Promocji.

Metody płatności. Potwierdzenie płatności

20. Usługodawca umożliwia następujące metody płatności:
    1. płatność elektroniczna w formie przelewu tradycyjnego lub płatność dokonanej za pośrednictwem operatora płatności,
    2. przelew tradycyjny,
    3. płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności.
21. Płatność za Produkty dokonywana jest przy pomocy serwisu i bramki płatności
22. Usługodawca przekaże Klientowi dowód zakupu w formie elektroniczne. Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty tj. faktura lub paragon został sporządzony i przesłany na podany przez niego, w trakcie składania Zamówienia bądź zakładania Konta adres e-mail.
23. Usługodawca udostępnia usługi płatniczne, jednak nie przechowuje żadnych danych dotyczących płatności Klienta – jak baza numerów kart płatniczych, prócz tych, które go dotyczą w związku z opłaceniem lub nie Ceny za Produkt przez Klienta.
24. Płatność następuje na zasadach prezentowanych w Sklepie internetowym. W przypadku wątpliwości Klient może skontaktować się z Usługodawcą, kierując wiadomość e-mail.

Videowzory

1. Nie dostępne w Sklepie internetowym.

Wzory dokumentów

1. Wzory dokumentów to treści cyfrowe w postaci wzorów dokumentów prawnych, oferowane w Sklepie internetowym.
2. Usługodawca w ramach Umowy zawartej z Klientem, zgodnie z Regulaminem, udostępnia wzory dokumentów Klientowi, do samodzielnego wypełnienia zgodnie z Zamówieniem Klienta.
3. Klient Sklepu internetowego przyjmuje do wiadomości, że wzory dokumentów nie stanowią porady prawnej, interpretacji prawnej, nie są opinią prawną i nie zastępują żadnej formy pomocy prawnej.
4. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z Zamówieniem Klienta. Dane dostępowe przesłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Utworzenie Konta Klienta w Sklepie internetowym umożliwia m.in. korzystanie ze wzorów dokumentów, w szczególności pobranie wzorów dokumentów. Pobranie w ramach zakupu Produktu jest nieodpłatne.
5. Ze względu na rodzaj, aktualne przepisy prawne, zawartość wzorów dokumentów, poszczególne ich wariaty mogą różnić się swoim zakresem i poziomem dostępności do materiałów.

Dostęp do Wzorów dokumentów

1. Dostęp do zawartości Zamówienia zawierającego Produkt zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy, czyli również po zapłaceniu Ceny Produktu, o ile inaczej nie wskazano w opisie Produktu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w udostępnianiu Produktów po zakupie w czasie roku od dokonania zakupu.
3. Dostarczenie zakupionego Produktu następuje po zalogowaniu się do Konta Klienta po zakupie lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionego Produktu, w szczególności poprzez przesłanie linku do ściągnięcia materiałów lub uzyskana do nich dostępu, wtedy przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości Klientowi.
4. W przypadku, kiedy w opisie wskazano inny termin dostarczenia zakupionego Produktu, to Klient obowiązuje termin wskazany przez Usługodawcę w Sklepie internetowym – np. przedsprzedaż.

Konsultacje online

1. W ramach Konsultacji Usługodawca, czyli Ja oferuję współpracę indywidualną w postaci konsultacji online opisanych w Sklepie internetowym.
2. Opis Produktu zawiera zakres konsultacji, czas trwania, szczegółowy tryb ich przeprowadzania.
3. W przypadku zakupu Produktu, jakim jest Konsultacja online, spotkanie online zostanie przeprowadzone po uprzednim uzgodnieniu terminu z Klientem lub zgodnie z harmonogramem zapisów umieszczonym w Sklepie internetowym i udostępnionym Klientowi.
4. W przypadku wystąpienia sytuacji losowej, która uniemożliwia Klientowi udział w zaplanowanej Konsultacji online, Klient informuje o tym fakcie Usługodawcę poprzez wiadomość e-mail przed terminem Konsultacji. W takiej sytuacji Klient i Usługodawca wspólnie wyznaczają inny termin. Taka możliwość występuje tylko raz.
5. Produkt, jakim jest Konsultacja online, oferowana w Sklepie internetowym stanowi usługę w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Obsługa posprzedażowa

1. W ramach funkcjonowania Sklepu internetowego może zdarzyć się, że Usługodawca zaoferuje Klientowi, w tym przypadku Kupującemu, w ramach obsługi posprzedażowej:
   1. dyżur techniczny,
   2. zamkniętą społeczność w ramach platformy społecznościowej.
      Zadaniem wskazanych form jest wsparcie techniczne Klienta w zakresie obsługi zakupionych Produktów. W ramach dyżury technicznego działającego od poniedziałku do piątku w godzinach pracy obsługi klienta, czyli 10.00 – 17.00, Klient może jednorazowo – jeden zakup = jedno spotkanie w ramach dyżuru technicznego.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że wskazana forma kontaktu z Usługodawcą, dostępna dla Klienta Sklepu internetowego, ma charakter nieodpłatny i stanowi jedynie dodatkową obsługę posprzedażową.
3. Usługodawca odpowiada na kontakt Klienta Sklepu internetowego, tak szybko jak to możliwe, nie później niż w ciągu 3 dni od podjęcia kontaktu przez Klienta.
4. Obsługa posprzedażowa nie stanowi porady prawnej, analizy prawnej, opinii prawnej, konsultacji prawnej.

Prawa autorskie, w szczególności do prawniczych produktów cyfrowych

1. Obowiązki Klienta:
   • przestrzeganie warunków licencji w zakresie treści dostępnych w Sklepie internetowym, poszczególnych Produktów, materiałów powstałych na potrzeby Konsultacji.
   • zabrania się udostępniać zakupione Produkty lub dane swojego Konta Klienta innymi podmiotom,
   • zabrania się w ramach zakupionych Produktów do ich rozporządzania przez Klienta w sposób dobrowolny, w szczególności odsprzedaż, dystrybucja, sprzedaż handlowa,
   • ma prawo korzystać z udostępnionych, zakupionych Produktów wyłącznie na własny użytek, o ile nie wskazano inaczej w opisie tego Produktu.
2. Licencja udzielana Klientowi nie obejmuje prawa do:
   • trwałego lub czasowego zwielokrotniania treści dostępnych w Sklepie, w tym Produktów — w części lub całości, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek,
   • wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w treści Produktów,
   • odpłatnego rozpowszechniania Produktów, treści ze Sklepu internetowego jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
   • nieodpłatnego rozpowszechniania Produktów, treści ze Sklepu internetowego.

Uprawnienia w przypadku niezgodności z Umową

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową. Produkt to videowzór, wzór dokumentu.
2. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z Umową regulują przepisy powszechnie obowiązujące.
3. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności Produktu z Umową, powinien skontaktować się z Usługodawcą poprzez wiadomość e-mail lub listownie, określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu z Umową.
4. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową dotyczą Klienta Sklepu internetowego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.
6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową, w sposób wybrany przez Konsumenta, jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
7. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową i wartość Produktu zgodnego z Umową.
8. Usługodawca doprowadza Produkt do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Klienta konsumenta o braku zgodności Produktu z Umową, uwzględniając charakter i cel wykorzystania Produktu. Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.
9. W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   2. Usługodawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową zgodnie z Regulaminem i prawem,
   3. brak zgodności z Umową występuję nadal, mimo że przedsiębiorcą próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową,
   4. z oświadczenia usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
11. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową za Produkty dostarczone jednorazowo lub w częściach, która istniała w chwili jej dostarczenia i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jej dostarczenia.
12. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową, wystosował odpowiednie żądania do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
13. Rekomenduje się w zgłoszeniu reklamacji podanie przez Klienta informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, daty wystąpienia niezgodności z Umową, danych kontaktowych.
14. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
15. Więcej informacji o prawach konsumenta możesz znaleźć: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/
16. Domniemanie z pkt. 10 nie ma zastosowania, jeżeli:
    • środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymogami technicznymi, o których Usługodawca poinformował w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy;
    • Konsument, poinformowany o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, nie wykonuje tego obowiązku, który został nałożony w celu ustalenia, czy brak zgodności Produkty z Umowa w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
17. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawnień.
18. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w wiadomości e-mail do Usługodawcy, jako treść reklamacji, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Odstąpienie od Umowy dot. Produktów cyfrowych

1. W przypadku toku zakupu Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie Umowy i udostępnienie mu Produktu — cyfrowego, lub przeprowadzenia konsultacji online, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci on prawo do odstąpienia od Umowy zwartej z Usługodawcą.
2. W przypadku, gdy umowa dotyczy świadczenia Usług elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu tego świadczenia traci prawo do odstąpienia od Umowy, wówczas prawdo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwało.
3. W sytuacji, kiedy nie występują okoliczności wskazane w pkt. 1 i 2, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane poprzez wiadomość e-mail lub listownie do Usługodawcy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, dostępnego poniżej Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego doręczenia odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta otrzymaną płatność.
6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał inne rozwiązanie.
7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie ponosi żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

Postanowienia dotyczące Kupujących będących Przedsiębiorcami

1. W stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą, Usługodawca wyłącza możliwość odstąpienia od Umowy.
2. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości lub w części w stosunku do Klienta Przedsiębiorcy.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi Przedsiębiorcy stosowanego oświadczenia.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta Przedsiębiorcy jest ograniczona. W ramach pojedynczego roszenia i wszelkich kumulowanych roszczeń, do wysokości zapłaconej Ceny, przy czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
5. Spory powstałe między Usługodawcą, a Klientem Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu a siedzibę Usługodawcy.

Publikowanie treści. Komentarze. Opinie

1. Usługodawca nie przewidział możliwości publikowania treści przez Użytkowników lub Klientów.

Pozasądowe spory rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dla konsumentów

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikających w związku z zawartą Umową na drodze mediacji. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sąd powszechny, a prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych, miejskich rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej.
4. Regulamin nie uniemożliwia powołanie się przez Klienta na bezwzględnie obowiązujące przepisy regulujące ochronę praw konsumentów.

Obowiązywanie Regulaminu i jego zmiany

1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn. W przypadku zmiany warunków zawarcia Umowy, przy zmianie obowiązujących przepisów, wprowadzeniu nowych Produktów, a także zmianach rozwiązań technologicznych.
2. Klienci posiadający Konto w Sklepie internetowym, zostaną powiadomieni o każdej zmianie Regulaminu poprzez wiadomość e-mail na przypisany do Konta Klienta.
3. W odniesieniu do Klientów Przedsiębiorców, Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 30 – dniowym wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
5. Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę za 14 dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu internetowego z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta Regulaminu tj., w sytuacji kiedy Klient narusza Regulamin.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowalne, jednak niezbędne w celu złożenia Konta, korzystania z określonych Usług elektronicznych, zawarcia Umowy.
3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce prywatności w Sklepie internetowym.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest przejawem mojej własnej intelektualnej twórczości. Zabrania się jego kopiowanie!
2. Udostępnione przeze mnie, czyli Usługodawcę produkty nie służą do celów komercyjnych, a do użytku własnego Klienta. W przypadku zainteresowania ofertą biznesową napisz do mnie – wszystkie dane u góry dokumentu.
3. Regulamin i załącznik do Regulaminu są wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 ust. 1 Ustawy Kodeks Cywilny.
4. Utrwalenie, zebezpieczenie i udsotępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy, następuje poprzez przesłanie mu wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści Regulaminu.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie internetowym.
7. Spory będę rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
8. Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu strony internetowej Sklepu, udziela niniejszym Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie w szczególności w Internecie tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.

Chcesz wydrukować Regulamin lub mieć go w PDF?

Regulamin do pobrania

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz odstąpienia od Umowy

Do Usługodawcy: Katarzyna Sajkiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Legalna marka Agencja marketingowa  Katarzyna Sajkiewicz ze stałą siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju przy ul. 1 maja 7/17, NIP: 6332250983.

Klient (Twoje dane)

Imię, nazwisko:

Data zawarcia umowy:

Oświadczam, że odstępuję od Umowy, co do Produktów:

1. Nazwa produktu:

Cena brutto:

Informacja

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Ciebie wybrany przy zakupie Produktu nw Sklepie internetowym.

Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcesz otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:

__________________________________________________________

__________________

data i podpis

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od Umowy:

Informuję, że dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od Umowy. Administratorem danych jest Usługodawca, wskazany powyżej dokumentu.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od Umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu np. biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od Umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują CI następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od Umowy.